De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y su Reglamento, le informamos que este Aviso de Privacidad ("Aviso") describe cómo Alan Arturo Rodríguez Villegas ("Arvfin Planner"), es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.
I. ¿Qué datos personales recabamos?
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, recabaremos y trataremos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, CURP, RFC, correo electrónico, teléfono.
- Datos Patrimoniales y Financieros: Datos de cuentas bancarias (para pagos o cobros), historial crediticio, información sobre sus ingresos, egresos, e inversiones actuales.
- Datos Sensibles (Específicamente para Seguros): Datos sobre su estado de salud presente y futuro (cuestionarios médicos, historial clínico, padecimientos), y, en su caso, información sobre sus beneficiarios.
- Datos Laborales y Académicos: Ocupación, puesto, nivel de estudios, domicilio de trabajo.
- Datos de la Plataforma de Educación (¡NUEVO!):
- Datos de Registro: Nombre de usuario, contraseña, foto de perfil (opcional).
- Datos de Actividad y Progreso: Cursos inscritos, lecciones completadas, tiempo de conexión, resultados de exámenes y evaluaciones, y retroalimentación proporcionada.
II. ¿Para qué fines utilizamos sus datos?
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)
- Identificarlo y contactarlo para dar seguimiento a su solicitud de información, cotización o asesoría.
- Analizar su perfil de riesgo, metas financieras y necesidades de protección para brindarle una asesoría personalizada.
- Realizar la intermediación, cotización, contratación, conservación y modificación de pólizas de seguros y/o productos de inversión y ahorro con las Aseguradoras, Instituciones Financieras y/o Sociedades Operadoras correspondientes.
- Cumplir con las obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación jurídica con usted, incluyendo el trámite de siniestros, pagos, o reembolsos.
- Para la Plataforma Educativa:
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Inscribirlo a los cursos y programas que solicite.
- Dar seguimiento a su avance académico, mostrar sus resultados y desempeño.
- Generar y emitir constancias, diplomas o reconocimientos basados en su progreso.
- Mejorar y optimizar la plataforma y el contenido educativo basándonos en su uso.
B. Finalidades Secundarias (No Necesarias)
De manera adicional, si usted no se opone, utilizaremos su información para:
- Enviarle publicidad, promociones y boletines informativos sobre nuestros servicios, eventos y nuevos cursos.
- Realizar encuestas de calidad sobre nuestro servicio.
- Invitarlo a eventos, webinars o talleres de educación financiera.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@arvfinplanner.com.mx con el asunto "Negativa de fines secundarios".
III. ¿Con quién compartimos sus datos?
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a las siguientes entidades para cumplir con las finalidades primarias:
- Aseguradoras e Instituciones Financieras: Para procesar sus solicitudes de cotización, emisión de pólizas, contratación de fondos de inversión, y gestión de siniestros o trámites.
- Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas que nos proveen la infraestructura para la plataforma de e-learning, servicios de correo electrónico o gestión de datos, quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
- Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos, como requerimientos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) o la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
IV. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se usa adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud al correo contacto@arvfinplanner.com.mx, con el asunto "Derechos ARCO" y adjuntando la información que acredite su identidad (identificación oficial) y la descripción clara de su solicitud.
V. Uso de Cookies y Web Beacons
Le informamos que nuestro sitio web y plataforma educativa utilizan cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar.
Los datos que se obtienen son: tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, e información de su sesión (en la plataforma educativa). Estas tecnologías se usan para fines analíticos, para recordar sus preferencias de inicio de sesión y para medir su progreso en los cursos. Puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones. Cualquier cambio será informado a través de una publicación actualizada en nuestro sitio web, en la sección "Aviso de Privacidad".
VII. Contacto
Si tiene preguntas sobre este Aviso, puede contactar a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales en: contacto@arvfinplanner.com.mx.